Todas las compras que se realicen en www.24segons.es están sujetas a las Condiciones Generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas aprobadas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002. 



Todos los precios expuestos en los productos de nuestra web no está incluido el transporte. Al finalizar el pedido se les indica el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. Para pedidos desde fuera de España se recomienda solicitar presupuesto, ya que los precios pueden variar en función de cantidades, transporte y forma de pago.

En 24 SEGONS puede efectuar el pago de sus pedidos mediante tres opciones:

· CONTRAREEMBOLSO

Los pedidos son enviados a la dirección de destino especificada, dónde nuestra empresa de transporte le entregará su pedido, y en dicho momento usted tendrá que abonar el importe adeudado. 

Este método de pago tiene unos gastos de envío de 12 € FIJOS.

Únicamente pudiendo utilizarse esta opción en comprar no superiores a 180 € en el caso que el importe supere este límite, deberá elegir otra forma de pago.


· INGRESO EN CUENTA/TRANSFERENCIA

Se realiza un ingreso en cuenta o transferencia a nuestra entidad bancaria (BBVA).

Al importe del pedido que efectuemos se le suman los 9 € FIJOS de Gastos de Envío
Es MUY IMPORTANTE indicar el NOMBRE DE USUARIO con el que se ha efectuado el pedido para facilitar la tarea de reconocer
el pago y evitar retrasos innecesarios.

· TARJETA DE CRÉDITO

Una vez efectuado el pedido, seleccionando esta forma de pago, nuestra web le remitirá a la página del banco (totalmente segura), donde facilitará la introducción de datos de la tarjeta mediante la cual desea realizar el pago.



Con este método de pago también debemos añadir al importe final los 9 € FIJOS de Gastos de Envío.
En el caso que realice el pago con tarjeta, y no pueda realizar el pago correctamente, su pedido quedará reservado con su número de pedido, únicamente tendrá que ponerse en contacto con nosotros vía mail o teléfono, para solucionar la incidencia lo antes posible. (Le aconsejamos que no repita otra vez el pedido, ya que es posible que le informe que esta fuera de existencia, ya que dicho producto estará reservado para usted, aunque no haya podido finalizar el pago).

Le informamos que disponemos de datafonos para poder efectuar el pago de un pedido por teléfono.


· GASTOS DE ENVIO

SORT 2000 S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

 Península (España y Portugal) y Las islas Baleares
Tarificación por peso de los bultos, se cobrará un fijo de 9 €.


Las islas Canarias, Ceuta y Melilla tendrán también la misma  tarificación de un fijo de 9 €, con la única diferencia que el periodo de entrega se ampliará a 4-5 días, ya que utilizaremos el trasporte por Correos. (Si desean mensajería consultar el precio)
.

Internacional: Los gastos de envío internacionales tienen un gasto fijo de 25 €.


· CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los clientes de SORT 2000 S.L. se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, el cliente podrá solicitar la sustitución del material. En caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente de envío hasta que se produzca la reposición. No obstante, el cliente también podrá solicitar la sustitución por otro artículo. Quedan excluidos de esta garantía los defectos o desperfectos debidos a un uso incorrecto de los productos, así como las mermas en la funcionalidad debidas a la limitación de concepción de los mismos.



En lo no previsto en esta cláusula hay que remitirse a la Ley 23/2003, de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, o bien a la normativa vigente en cada momento.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista).
 Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la substitución del producto por otro que desee.

Los gastos de envío y recogida en caso de cambio de producto, por error en el tallaje, el 1º envío o recogida correrá a cuenta del cliente, y el  2º envío o RE-ENVÍO correrá a cuenta de 24segons, así repartiremos los gastos de envío al 50%.
Para proceder a la devolución escriba a info@24segons.es o llame al 93.790.92.46 y le indicaremos la dirección de envío de los productos.


· POST- VENTA

Nuestro departamento de internet dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:



Teléfono: (+34) 93.790.92.46 (Horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 horas y de 17:00 a 20:30 horas). 

Correo electrónico: info@24segons.es y nos pondremos en contacto cuando nos sea posible.